Tham khảo

Quy định sử dụng base44 — bạn cần biết gì

Trước khi mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ áp dụng cho tài khoản của bạn tại base44.

Áp dụng tại Việt Nam theo quy định pháp luậtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt toàn thời gianCập nhật điều khoản có thông báo trước
base44 Quy định sử dụng base44 — bạn cần biết gì
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi thế nào

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản đến quy trình rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của base44 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên giao diện điện thoại, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin qua kênh Telegram chính thức. Phản hồi thường đến trong vòng vài phút với live chat.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong vài phút khi bạn cần giải thích điều khoản.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu câu hỏi liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc khiếu nại về điều khoản áp dụng.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của base44 để được tư vấn nhanh về quy định tài khoản và thanh toán.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn ra sao

base44 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ. Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai khác có thể vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian theo quy định pháp luật, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản base44

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ — chúng tôi giải đáp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại vùng của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa cùng toàn bộ số dư liên quan sau khi xác minh.

Có. Tên chủ ví phải trùng với tên đăng ký tài khoản base44. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị giữ lại để xác minh trước khi được xử lý tiếp.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trực tiếp khi bạn đăng nhập, trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Tài khoản bị khóa khi vi phạm điều khoản — bao gồm cung cấp thông tin sai, mở nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.